Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng tại bo 69

Việc sử dụng nền tảng bo 69 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
bo 69 Quy định pháp lý áp dụng tại bo 69
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên bo 69 — từ lần nạp tiền đầu tiên qua MoMo cho đến mỗi phiên đặt cược. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL, xác thực hai bước qua OTP và theo dõi hoạt động đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền, rút tiền và đăng nhập tài khoản.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình chính thức.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ Live Chat.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, điều khoản sử dụng hoặc khiếu nại chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dành riêng cho yêu cầu xóa tài khoản, xuất dữ liệu cá nhân hoặc cập nhật thông tin đã đăng ký. Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản trên ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những gì xảy ra khi điều khoản thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, liên hệ Live Chat hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Tất cả được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu trong mục Tài khoản trên ứng dụng hoặc qua email pháp lý. Yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong mục Tài khoản. Với vấn đề cần xử lý nhanh, Live Chat hỗ trợ tiếng Việt là kênh phản hồi nhanh nhất trong ngày.